セゾンカード【体験談】 財布を落とした後のカスタマーサービスの対応は素早くて助かりました ひろ 女性

セゾンカード

2016/09/01

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わたしは今から3年前に財布を落としたことがあります。それは買い物の途中に落としたらしく、帰宅した時に鞄に入っていなかったのです。焦りました。財布にはクレジットカードや銀行のキャッシュカードなどすべてが入っていましたから。すぐに止めてもらう手続きをしなくては思いました。

自宅に入ってからもセゾンカードの連絡先をすぐに調べて連絡をしました。するとセゾンの対応は凄く早かったですね。カード利用を一時的にとめる手続きをすぐにしてくれたあと、「書類などを送りますので、どういう経過で紛失したかなどを記入してください」と言われました。カスタマーサービスの対応は迅速だったので安心しました。

またわたしは財布を落としたことで動揺していたのですが、カスタマーセンターの人は次にすべき手続きや、銀行キャッシュカードの支払を止める手続きの方法、そして警察への届け出についてなど、詳しく教えてくださいました。そのために次第に落ち着くことが出来ましたね。

これまでセゾンカードを利用してカスタマーサービスに連絡をすることはありませんでしたが、そのとき初めてセゾンカードを利用して本当によかったと思った瞬間でした。

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